Gwarancja

Dziękujemy za wybranie naszego produktu

Na zakupiony zegarek udzielana jest 12-miesięczna gwarancja producenta, liczona od dnia zakupu produktu, na zasadach określonych poniżej.

Zakres gwarancji

1. Gwarancja obejmuje wady fizyczne zegarka powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy.

2. Gwarancja jest uznawana wyłącznie w przypadku, gdy:

- karta gwarancyjna została poprawnie i kompletnie wypełniona,

- karta gwarancyjna zawiera datę sprzedaży oraz model zegarka,

- reklamowany zegarek jest zgłaszany łącznie z dowodem zakupu.

3. W okresie obowiązywania gwarancji karta gwarancyjna uprawnia do:

- bezpłatnej naprawy zegarka.

4. Reklamacje gwarancyjne rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia dostarczenia zegarka do Serwisu Old Oak.

5. W przypadku dostarczenia zegarka do Punktu Sprzedaży, termin rozpatrzenia reklamacji ulega wydłużeniu o czas niezbędny do przekazania produktu do Serwisu Old Oak.

6. Jeżeli w okresie gwarancji naprawa zegarka okaże się niemożliwa, produkt zostanie:

- wymieniony na nowy zegarek o zbliżonych parametrach, albo

- wymieniony na zegarek o identycznej cenie zakupu.

Okres gwarancji po naprawie lub wymianie

Wymiana produktu lub jego części w ramach gwarancji nie powoduje rozpoczęcia biegu nowego okresu gwarancyjnego.
Gwarancja obowiązuje przez okres liczony od dnia pierwotnego zakupu produktu.

Odpowiedzialność ustawowa

Niniejsza gwarancja jest dobrowolna i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Uprawnienia konsumenta przysługują niezależnie od udzielonej gwarancji.

Zgłaszanie reklamacji

1. W celu zgłoszenia roszczeń z tytułu gwarancji lub roszczeń wynikających z odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową należy:

- wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na stronie Sklepu Old Oak,

- przesłać na adres firmy.

2. Reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu należy przesłać na adres wskazany w Regulaminie Sklepu Old Oak.

3. W przypadku uzasadnionego roszczenia koszt wysyłki nowego produktu do Klienta ponosi Sklep Old Oak.

Ograniczenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

1. Uszkodzeń mechanicznych, w tym wgnieceń, uderzeń, zagięć, zbicia lub zarysowania szkiełka, zerwania koronki oraz wad powstałych w ich wyniku.

2. Uszkodzeń powstałych w wyniku zalania lub przemoczenia zegarka w cieczach, takich jak woda czy napoje.

3. Naturalnego zużycia eksploatacyjnego oraz procesów starzenia się produktu, w szczególności zmian koloru lub właściwości materiałów, takich jak drewno, kamień naturalny, paski parciane, skórzane oraz bransolety.

4. Ścierania się powłok zewnętrznych, zużycia lub zarysowania kopert, pasków oraz bransolet.

5. Uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, braku staranności lub zaniedbań.

6. Zużycia baterii.

7. Zegarków, w których dokonywano ingerencji przez osoby nieuprawnione, w szczególności wymiany baterii lub napraw poza Serwisem Old Oak.

8. Zerwania koronki zegarka na skutek nadmiernie intensywnego lub agresywnego nastawiania godziny.

9. Wad powstałych na skutek użytkowania lub przechowywania zegarka w nieodpowiednich warunkach, takich jak zbyt wysoka lub niska temperatura, intensywne nasłonecznienie, gwałtowne zmiany temperatury, zamoczenie lub zalanie.

10. Odszkodowań za straty pośrednie, utracone korzyści oraz inne szkody wynikające z niedokładności lub niefunkcjonowania zegarka.

Informacje dodatkowe

1. Żywotność baterii, a tym samym czas eksploatacji zegarka na jednej baterii, wynosi od 1 do 2 lat od dnia jej zamontowania w zegarku, przy użytkowaniu w odpowiednich warunkach.

2. Różnice w odbiorze kolorów i wyglądu produktu wynikające z indywidualnych ustawień urządzenia Klienta nie stanowią podstawy roszczeń z tytułu gwarancji. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.

3. Sklep Old Oak akceptuje roszczenia gwarancyjne bezpośrednio od klienta końcowego wyłącznie w przypadku zakupu produktu bezpośrednio od Old Oak, po okazaniu dowodu sprzedaży.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.